Q : 에이전트를 배포하지 않고 테스트만 해도 되나요?
네, 가능합니다. 에이전트는 배포 전 테스트 환경에서 자유롭게 기능을 검증할 수 있으며, 의도한 대로 동작하는지 확인한 후에만 배포하는 것을 권장합니다.
Q : 지식을 수정하거나 삭제한 경우, 바로 라이브 환경에 반영되나요?
아니요. 지식을 수정하거나 삭제한 경우에도, 반드시 테스트를 다시 수행한 뒤 배포해야 라이브 환경에 반영됩니다. 이는 안정적인 서비스 운영을 위한 중요한 절차입니다.
Q : 테스트 중 에이전트가 잘못된 답변을 하면 어떻게 해야 하나요?
테스트 과정에서 "아쉬워요" 피드백 기능을 통해 의도하지 않은 응답을 기록할 수 있습니다.
필요한 경우, 모범 답변을 직접 등록하여 에이전트를 수정하거나, 지식을 보완해 다시 학습시킬 수 있습니다.
Q : RAG 검색 모델 파인튜닝도 되나요?
네, "잘했어요" 피드백을 통해 의도한 대로 잘 작동한 응답을 저장할 수 있습니다.
이 데이터는 추후 RAG 임베딩 모델을 파인튜닝할 때 활용될 수 있으며,
현재는 영업팀을 통한 별도 요청 시에만 파인튜닝이 지원됩니다.
Q : 답변 출처에 표시되는 번호는 어떤 의미인가요?
답변에 인용된 지식은 숫자 레이블로 표시되며, 이를 클릭하면 해당 지식을 바로 열람할 수 있습니다.
또한, 출처 오른쪽의 원본 문서 보기 버튼을 통해 PDF 형태의 원본 뷰어도 확인할 수 있습니다.
더욱 상세한 분석을 원하시면 상세 로그 페이지를 통해 실제 호출 로그를 확인하실 수 있습니다.
Q : 등록된 지식에 민감한 정보가 포함될 수 있는데, 어떻게 관리하나요?
학습데이터 품질관리 기능을 통해, 사전 정의된 민감정보 패턴을 기준으로 자동 검사가 진행됩니다.
민감정보가 탐지되면, 설정에 따라 검토 알림 혹은 학습 실패 처리가 이루어지며,
보안 리스크를 사전에 차단할 수 있습니다.
Q : 유저가 어떻게 질문했는지도 확인가능할까요?
로그 페이지에서는 실제 사용자 쿼리와 에이전트 응답 내용을 확인할 수 있으며,
이를 기반으로 지식 보완이 필요한 영역이나 자주 묻는 주제를 파악할 수 있습니다.
또한, 피드백 기능을 활용하여 추가 학습이 필요한 사례를 관리할 수 있습니다.
Q : Trial 이용 중 기능 제한이 있나요?
Trial 기간에는 최대 3개의 에이전트, 30건의 문서 업로드, 월 500건의 호출이 가능합니다.
Trial은 30일간 제공되며, 이후에는 콘솔 접근이 제한됩니다.
지속적인 이용을 원하시는 경우 영업팀에 문의해 유료 플랜 전환을 요청해주세요.