해당 기능은 정식버전에서만 사용할 수 있습니다. 이용을 원하시는 경우 영업팀을 통해 문의해주세요.
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액션명
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에이전트가 실행해야하는 액션의 내용을 아우를 수 있는 자연어로 된 액션명을 입력해주세요.
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예를들면 상담원 연결, 신규 예약 등록 등과 같이 입력해주세요.
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액션 시점
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에이전트가 액션을 실행해야하는 타이밍 또는 관련 설명을 입력합니다.
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예를들어 “상담원에게 고객 요청을 메모로 남겨야하는 경우(비품 부족, 위생상태에 대한 컴플레인 등 인간 상담원의 개입이 필요한 경우)” 와 같이 입력합니다.
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액션 완료 메시지
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에이전트가 액션 실행을 완료한 후 고객에게 안내하는 메시지를 응답해야한다면 어떤 답변을 응답해야하는지 가이드를 입력합니다.
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에이전트가 API 호출을 완료한 후 해당 메시지를 응답합니다.
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API 정보
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호출해야하는 API의 주소와 key를 입력합니다.